🎯 Vos missions
Au sein du service Relation Clients, vous évoluez dans un environnement collaboratif en Open Space et jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients grâce à votre expertise et votre sens du service.
Vos missions incluent :
* La réponse aux demandes liées aux services bancaires à distance, abonnements presse et oppositions cartes bancaires.
* La garantie d’une qualité de service irréprochable, en incarnant les valeurs du groupe.
Conditions de travail :
* Amplitude horaire : 8h-20h, lundi au samedi.
* 2 jours de repos consécutifs 6 semaines sur 8 et 1 samedi fixe de repos par mois.
* Journée max de 7h30 avec un planning communiqué 4 semaines à l’avance.
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