Chargé de clientèle (h/f) (cdi)

Poste : Le Département TPE et professionnels recherche un Chargé de clientèle Technique en CDI.
Vous contribuerez à la gestion administrative, à la relation clientèle et à la fidélisation d'un portefeuille composé d'entreprises du secteur en certification de produit concernant les prestations :

- Détecteurs de fumée : NF/CE 292
- E-Liquides pour cigarettes électroniques : CDP01
- Equipements de protection individuelle (EPI) : CE026

Rattaché au pôle, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille clients :

- Organisation des comités et production des compte rendus.
- Gestion des audits (adresser la liste des clients à auditer, récupérer les rapports, analyser la forme des rapports)
- Gestion des essais avec le laboratoire
- Assurer la gestion administrative des dossiers dans la base de données et la traçabilité de l'activité (saisies informatiques, émission des certificats et factures, courriers et suivi des impayés...).

Profil : De Niveau Bac +2 formation technique. Doté d'une bonne organisation personnelle, d'un excellent relationnel, vous avez démontré de réelles qualités d'écoute et un bon esprit de synthèse.

L'utilisation du pack office et une bonne orthographe sont exigées.
Un bon niveau d'anglais à l'écrit est souhaité, de bonnes notions à l'oral sont un plus.


Entreprise : Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.