John Crane est un leader mondial en matière de solutions d'équipements rotatifs, fournissant des technologies et des services d'ingénierie aux industries de transformation. La société conçoit et fabrique une variété de produits, notamment des joints et systèmes mécaniques, des raccords, des systèmes de filtration et des technologies de diagnostic numérique. Le service client de John Crane est accessible grâce un réseau mondial de plus de 200 installations de vente et de service dans plus de 50 pays. John Crane fait partie de Smiths Group, leader mondial dans l'application de technologies avancées pour les marchés de la détection des menaces et de la contrebande, de l'énergie, des dispositifs médicaux, des communications et des composants techniques.
Gérer les appels d’offres (neuf et rechange), les demandes et les commandes pour les produits définis (Mechanical Seals, Couplings, Filtration Systems, etc…) en optimisant les paramètres faisabilités, coûts, délais et qualité.
Comprendre le besoin client (type de projet, Environnement du projet, contraintes etc …)
Etude des appels d’offres clients incluant spécifications, requis techniques et qualités.
Préparer les offres de rechanges à partir des tarifs généraux ou des contrats clients (suivi validité des contrats)
Elaborer les dossiers de réponses aux appels d’offres en accord avec l’équipe external sales (caractéristiques techniques, les prix et les délais de réalisation des projets).
Participer aux revues de contrats (Kick Off Meeting) à la réception de commandes et traiter les écarts avec le client et en discussion avec les services internes concernés (Commercial, BE, Qualité, Logistique …)
Prendre en charge et suivre les réclamations clients (SAV, saisie des Non-conformités, traiter les avoirs-refacturation)
Compétences Techniques et Commerciales
Maîtrise de l’Anglais
Suivi de projets
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