Assistant(e) administration des ventes (h/f)

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

CRIT aéronautique recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le domaine de l'aéronautique, un(e) assistante administration des ventes H/F.

Votre mission sera d'organiser ou réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client.
Sous la responsabilité du Responsable Support Client et Supply Chain, vous devrez dans le cadre de votre mission :
- Réceptionner, analyser et traiter les commandes clients (conformité, correction, validation, facturation, paiement et litige) ;
- Etablir les devis conformément aux conditions contractuelles ; et objectifs de l'entreprise
- Répondre aux clients pour toutes les questions relatives aux commandes (prix, délais, etc) ;
- Assurer le suivi des commandes clients interne et externe
- Développer et maintenir les relations clients ;
- Traiter l'ensemble du processus de commandes dans les temps impartis en cas d'AOG ;
- Etablir et suivre les démarches liées aux autorisations d'exportation et à tout document spécifique à l'activité.
- Etablir les documents libératoires de type EASA/FAA/CAAC, etc conformément aux réglementations ;
- Travailler en collaboration avec les différents services internes notamment Achats/Approvisionnement, Commercial, Technique, Qualité, Logistique et Production.
- Anticiper les évolutions du client, proposer des améliorations en lien avec les différents services de l'entreprise afin de garantir la pérennité du dossier.
- Support auprès du service qualité pour le suivi des écarts d'audit;
- Savoir identifier la nature des problématiques clients, synthétiser et formaliser leurs besoins ;
- Connaissance du Pack Office exigée, notamment Excel (TCD, Recherche V) ;
- Maîtrise de l'ERP Quantum ou une première expérience sur tout autre ERP comparable.

Experience : 5 An(s) - assistanat commercial ou achat appro

Compétences : Droit commercial, Réglementation des douanes, Techniques d'import/export, Anglais technique, Techniques commerciales, Logistique internationale, Assurer un accueil téléphonique, Établir un devis, Développer un portefeuille clients et prospects, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Accueillir, orienter, informer une personne, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Assurer un service après-vente, Développer et fidéliser la relation client, ERP QUANTUM

Langues : Anglais exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Réparation et maintenance d'aéronefs et d'engins spatiaux

informations supplémentaires

1. Expérience requise : 2 à 5 ans