Votre mission
Rattaché(e) au Responsable Recouvrement/Crédit Client, vous intégrez une équipe composée de trois collaborateurs et vos principales missions seront les suivantes:
- Assurer le recouvrement des créances,
- Gérer les litiges en lien avec les différents services,
- Assurer au jour le jour une gestion rigoureuse des comptes clients,
- Gérer les réclamations clients et traiter les questions relatives à toute opération affectant leur compte,
- Relancer les clients débiteurs (écrit, courrier, téléphone),
- Négocier dans certains cas des échéanciers de paiements,
- Gérer les encours et alerter,
- Valider les ouvertures de comptes selon le process mis en place,
- Analyser les commandes en statut demande d’accord,
- Imputer les s règlements et lettrer les comptes en lien avec le centre de service partagé,
- Préparer le tableau des demandes de remboursements clients mensuelles,
- Suivre les balances âgées,
- Imputer et saisir les chèques envoi en banque une à deux fois par semaines,
- Préparer les dossiers contentieux avec le service juridique et le credit manager,
- Mettre à jour mensuellement les tableaux de bord de suivi des litiges puis assure leur transmission aux Directions Commerciales pour validation afin d’établir les avoirs correspondants.
Contrat: Mission d'intérim en remplacement d'un salarié absent,
Durée de la mission: jusqu'au 31/12/2024 (prolongation possible si le salarié prolonge son arrêt),
Rémunération: 30K€à 33K€ fixe brut annuel sur 12 mois (en fonction du profil).
Votre profil
De formation supérieure en comptabilité/finance (type Bac+2), vous disposez d'une expérience de minimum 4 ans (alternance comprise) en gestion de comptes clients, idéalement dans le secteur de la distribution et de préférence dans une filiale d’un groupe international.
Compétences techniques :
•Bonne maitrise des outils MS Office (Word /Excel),
•Connaissance d’un ERP de type SAP indispensable, et de l’utilisation des requêtes de base de données (Query, BW).
Qualités humaines :
•Bon sens de l’écoute active,
•Diplomatie en toute circonstance,
•Sens de la négociation,
•Bon esprit d’analyse et de synthèse, rigueur et sens du détail indispensable,
•Capacité à travailler en équipe, bon relationnel.
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