VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres commerciaux, de spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client, un(e) Assistant(e) ADV (H/F).
Notre client est un acteur reconnu dans son domaine d'activité et commercialise ses produits auprès du grand public (enseignes de sport, bricolage, grossistes, BtoB)
Pour renforcer ses équipes, au sein du pôle ADV / Service Client, nous recherchons un(e) :
Assistante ADV (H/F)
Villeneuve-le-Roi
CDI
Au sein de la Direction Service Client & Supply Chain, en binôme avec un commercial terrain, votre mission sera de :
- Enregistrer et suivre les commandes clients, de la réception à la livraison, en veillant au respect de la politique tarifaire de l'entreprise et aux process en vigueur
- Renseigner les clients sur des questions techniques
- Coordonner les actions des différents services intervenant sur la chaîne de gestion de commandes (Commercial, Achats, Entrepôts, Marketing, Comptabilité)
- Suivre les retours des sites de production pour informer les clients des délais de livraison
- Saisir les commandes de ventes, les devis clients
- Vérifier et valider et suivre les commandes (remises, conditionnements, stocks, conditions techniques, délais d'expédition, gestion des ruptures)
- Traiter les appels téléphoniques, mails afin d'apporter une réponse rapide aux demandes des clients et des autres services de l'entreprise.
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.
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