Responsable qualité et gestion des risques

Présentation de l'Association :
Les Amis de l'œuvre Wallerstein est une organisation dédiée à la gestion et à l'accompagnement d'un hôpital et d'un EHPAD, offrant des soins de qualité aux patients et résidents dans un environnement respectueux des normes sanitaires et sociales les plus strictes. Nous recherchons un(e) Responsable Qualité expérimenté(e) pour assurer la gestion de la qualité au sein de nos deux établissements.

Sous l'autorité de la Direction, vos missions seront les suivantes :

Politique qualité

- Participer à la définition des orientations de la politique qualité et sécurité des soins des établissements.
- Assurer la qualité de la base documentaire et garantir sa conformité aux exigences internes et réglementaires.
- Animer les instances qualité des établissements : comités de pilotage, réunions avec les cadres, auditeurs internes et correspondants qualité.
- Réaliser le suivi de la performance et de l'appropriation de la démarche qualité par le biais d'enquêtes et du suivi d'indicateurs.
- Mettre en œuvre les éléments de la politique qualité sécurité des soins : plans d'action, plans de communication, etc.
- Être l'interlocuteur principal de la HAS pour toutes les démarches de certification.
- Organiser, en collaboration avec le Directeur et le Président de la CME (Commission Médicale d'Établissement), la préparation à la certification HAS.
- Être garant(e) de la mise en œuvre du système de management de la qualité au sein des établissements.
Déploiement de la stratégie qualité

- Déterminer les actions prioritaires d'amélioration continue et planifier les actions préventives et correctives.
- Mettre en place, suivre et participer aux audits internes, enquêtes, patients traceurs, traceurs système, et parcours traceur.
- Former les personnels aux différentes méthodes d'évaluation internes.
- Réaliser une veille permanente sur la réglementation et les normes du secteur.
Animation de la démarche qualité

- Animer des réunions d'information et des groupes de travail en fonction des priorités et du plan d'action qualité.
- Organiser, réaliser et superviser les évaluations internes.
- Déployer un système de management de la qualité efficace au sein des établissements et en assurer la dynamique durable.
- Promouvoir les bonnes pratiques en matière d'identitovigilance et piloter la cellule opérationnelle.
- Coordonner et suivre le plan d'action qualité pour l'ensemble des établissements.
- Elaborer, en partenariat avec le service communication, des documents de sensibilisation et d'information sur les différentes thématiques et actions qualité.
- Participer à la formation du personnel et à l'assistance méthodologique.
Évaluation de la démarche qualité

- Mettre à jour les indicateurs qualité et évaluer l'appropriation de la démarche qualité par les collaborateurs.
- Rédiger le rapport annuel d'activité sur la démarche qualité.
Encadrement d'une équipe d'assistants qualité

- Manager, accompagner et superviser une équipe de plusieurs assistants qualité dans la mise en œuvre de la démarche qualité et la réalisation des objectifs.
- Veiller à l'harmonisation des actions au sein de l'équipe, à la répartition des tâches et à un suivi rigoureux des performances individuelles et collectives.
- Assurer le développement des compétences de l'équipe par des formations adaptées et un accompagnement au quotidien.
- Formation Bac +5 en gestion de la qualité, management des établissements de santé, ou toute autre formation similaire.
- Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans un environnement hospitalier et/ou médico-social.
- Connaissance approfondie des normes HAS et des exigences en matière de qualité et de sécurité des soins.
- Compétences en management d'équipe et en animation de groupes de travail.
- Excellentes qualités rédactionnelles et de communication.
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Sens de l'organisation et rigueur.
Poste:
Statut cadre: forfait 218 jours avec RTT

Les petits + :
- Prime annuelle et prime d'embauche après la période d'essai.
- Prime de fidélisation dès 3 ans d'ancienneté.
- Parking salarié gratuit pour votre confort.
- Avantages CSE : tarifs réduits pour des activités culturelles, cartes cadeaux, chèques vacances et plus encore.
- Accès à un self de qualité avec repas à tarifs avantageux, très appréciés de nos salariés.

Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique initial : Un premier entretien téléphonique sera réalisé avec la personne chargée du recrutement au sein de l'association. Ce sera l'occasion de mieux comprendre votre parcours et d'évaluer votre adéquation avec le poste proposé.
- Entretien complémentaire : Si votre profil est retenu à l'issue du premier entretien, un entretien physique sera organisé. Celui-ci se déroulera avec la personne en charge du recrutement ainsi qu'avec le responsable du service, afin de discuter plus en détail de votre expérience et de vos motivations, et de vous donner un aperçu plus complet de notre environnement de travail.