Technicien support clients

Nous recherchons : Technicien.ne Support Clients CDI – Temps Plein 1 poste basé à Strasbourg et environs 1 poste toute France Déplacements à prévoir à 50% du temps de travail – Véhicule fourni Le groupe SAF-HOLLAND est l'un des principaux fabricants internationaux d'ensembles et de composants liés aux châssis pour les poids-lourds. Ces produits sont connus dans le monde entier sous les marques SAF, HOLLAND, HALDEX, ASSALI STEFEN, V. ORLANDI, YORK… SAF HOLLAND propose une vaste gamme de produits dédiés aux véhicules industriels et commerciaux. En nous rejoignant, vous allez découvrir les valeurs qui animent les femmes et les hommes d’une entreprise où l’humain a toujours été un moteur de développement. Votre mission sera d’apporter le support technique aux clients français sur les gammes de produits du groupe : Essieux, systèmes de freinage et de suspensions pneumatiques, systèmes ABS et EBS… Une formation complète à nos produits et méthodes fera partie de votre parcours d’intégration. Missions et responsabilités ▪ Assistance et support technique aux clients ▪ Expertises techniques, traitement des garanties ▪ Conseil en homologation et en réglementation ▪ Audit des points-service ▪ Réalisation de dossiers freinage (schémas, notes de calcul, …) ▪ Identification, équivalences et alternatives produit ▪ Préparation et animation de formations aux produits SAF Holland et Haldex pour notre clientèle (organisme de formation certifié) ▪ Relations techniques avec les usines du groupe Qualifications Les qualifications nécessaires pour le poste sont les suivantes : ▪ Niveau BAC Pro, BAC 2 mécanique P.L. ▪ Idéalement expérience réussie en mécanique poids-lourd ou en assistance technique acquise auprès d'un constructeur, d’un transporteur, d’un équipementier ou de réseaux de distribution automobiles. Débutant accepté. ▪ Être à l’écoute des demandes du client et les satisfaire au mieux ▪ Être mobile (déplacements à prévoir) ▪ Avoir une aisance relationnelle (formations, réunions…) ▪ Avoir un sens aigu de la relation-client ▪ Savoir lire des plans et des documents techniques ▪ Connaissance des outils informatiques : Pack Office ▪ L’anglais ou l’allemand seraient un plus Votre rémunération et vos avantages : ▪ Salaire mensuel brut prime sur objectif et frais de déplacement ▪ Convention collective de la métallurgie ▪ Tickets restaurant ▪ Véhicule de service ou de fonction type Golf Si le poste vous intéresse et que vous êtes prêt(e) à relever le défi, n’hésitez pas à contacter : Mme Marie Del Negro – RRH France : marie.delnegrosafholland.com