À propos de Viaticus
Fondée en 2019 par Bernard Sabbah, l'école de tourisme VIATICUS forme les acteurs du tourisme aux métiers opérationnels du tourisme.
L'établissement possède un campus à Paris et un à Lyon qui proposent des formations spécialisées en commerce, marketing digital et management du Tourisme et de l'Hôtellerie allant du Bachelor 3 au Mastère 2.
Un objectif clair pour les étudiants : développer leur employabilité et construire leur réussite. Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez vivre une expérience immersive au coeur d'un établissement d'exception ? Dans le cadre du Bachelor "Hospitality & Management" de l'école Viaticus, nous vous proposons d'intégrer notre équipe en alternance pour devenir Assistant Polyvalent au sein du Chalet Hôtel du Mont Charvin.
**À propos du Chalet Hôtel du Mont Charvin**
Situé au 749 route du Cernix - 73590 Crest-Voland, le Chalet Hôtel du Mont Charvin est un établissement 4 étoiles récemment repris par deux jeunes propriétaires passionnés. Fort d'une histoire familiale de plus de 30 ans, il offre une ambiance chaleureuse et conviviale, idéale pour les familles. Avec un cadre idyllique au pied des pistes, un spa, un bar et un restaurant, l'hôtel promet une expérience unique dans un environnement authentique et relaxant. L'établissement est ouvert du 1er décembre à mi-avril et séduit par sa capacité à marier tradition et modernité.
Vos missions principales :
Dans le cadre de cette alternance, vous serez amené(e) à :
Réception :
Accueillir les clients et assurer leur enregistrement (check-in) et départ (check-out).
Gérer les réservations et assurer une communication directe avec la clientèle.
Formation :
Apprendre et utiliser le logiciel de réception pour maîtriser les outils de gestion hôtelière.
Prospection Commerciale :
Développer et gérer la relation client afin de favoriser la croissance de l'établissement.
Fidélisation Clients :
Assurer le suivi clientèle et conduire des enquêtes de satisfaction.
Marketing Digital :
Gérer et animer les réseaux sociaux :
Créer des contenus attractifs, notamment des vidéos pour Instagram à partir des supports photographiques professionnels.
Communication :
Optimiser les campagnes de mailing pour renforcer la communication avec la clientèle.
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