Secrétaire téléphonique médicale (h/f)

L'ENTREPRISE
Otello Médical est un secrétariat téléphonique basé à Montpellier et à Toulouse, Depuis 2006, nous gérons les appels de praticiens médicaux et paramédicaux. Nous recherchons un(e) secrétaire téléphonique médical(e) pour renforcer notre équipe de Montpellier.

MISSIONS
- Vous réceptionnez des appels téléphoniques pour le compte de nos clients

- Vous prenez des rendez-vous grâce à un agenda interactif

- Vous prenez les messages importants et vous les transférez aux praticiens.

- Vous savez réagir et traiter les urgences

- Vous respectez les consignes des clients et leur cahier des charges

- Vous êtes disponible pour un poste à temps plein, sur une plage horaire comprise entre 7h45 et 19h30 en semaine et 7h45 à midi le samedi.

PROFIL RECHERCHE

Si vous aimez le contact humain, renseigner et aider les gens, et travailler en équipe, ce métier vous plaira. Vous devrez être rigoureux(se) et exigeant(e) avec vous-même, car vous représentez nos praticiens : vous serez reconnu(e) pour cela.

Qualités:

- VOUS CONNAISSEZ LE METIER de secrétaire téléphonique médicale et pouvez être opérationnelle rapidement

- Vous aimez le contact client par téléphone.

- La qualité de votre écoute et votre sens du service dans la gestion quotidienne de votre mission sont des atouts indispensables.

- Vous avez une connaissance des outils informatiques.

-Vous avez une bonne expression orale et une bonne élocution et savez reformuler par écrit des informations reçues par oral.

Vous avez une très bonne maîtrise du français écrit (orthographe et grammaire)

Vous aimez travailler en équipe, et êtes disponible sur les horaires mentionnés dans cette annonce (8h-19h30 du lundi au vendredi et 8h-12h le samedi).

Experience: 12 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifs

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Secretariat téléphonique pour les professions médicales.