Vous exercez votre activité comme travailleur.euse indépendant.e.
Vous assurerez l'accueil, la vente, le conseil et la réalisation de prestations d'esthétique et de bien-être auprès des clients de l'hôtel et de clients externes. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de l'hôtel Opervenches.
Accueillir et conseiller les clients sur les prestations du spa
Réaliser et développer les ventes (produits cosmétiques adaptés à chaque besoin, conseils personnalisés, autres prestations, etc.)
Réaliser des soins, des massages inscrits sur la carte du spa conformément aux protocoles définis
Gérer l'ouverture et la fermeture du spa et des installations, participer activement au ménage et l'entretien du spa
Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
Vous êtes titulaire d'un CAP Esthétique et vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire
Maîtrise des principales techniques d'esthétique de soin et massage bien-être
Excellente présentation et sens de la relation client
Organisation, autonomie et rigueur
Esprit d'équipe, dynamisme, proactivité et polyvalence
Experience: 1 An(s)
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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