Gestionnaire adv anglais courant h/f

Gestionnaire ADV Anglais Courant H/F, Paris

Missions :

1. Informer les clients sur les produits, prix, délais, alternatives
2. Qualifier les besoins clients et identifier des opportunités commerciales
3. Rédiger des offres dans le respect des règles définies
4. Gérer les commandes : saisie, suivi, modifications, informations sur les retards
5. Traiter les réclamations (logistique, qualité, comptabilité), suivre la satisfaction client
6. Participer aux relances de paiement avec le Service Finance
7. Apporter un premier niveau de support technique et transférer les demandes complexes

Profil :

* À l'aise avec la relation client, assistanat commercial ou commerce international
* Reconnu pour votre rigueur, sens du service et esprit d'équipe
* Maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral ; une langue supplémentaire est un plus
* Connaissance des environnements logistiques, export ou financiers pour collaborer efficacement avec les différents services internes

Notre client :

Acteur reconnu dans son secteur, attaché à la qualité de service et à l'innovation. Implanté à Paris 10, il offre un environnement stimulant et collaboratif, où l'excellence relationnelle et la satisfaction client sont au cœur des priorités. Vous rejoindrez une structure à taille humaine, favorisant la responsabilisation, l'autonomie et le développement des compétences.

#J-18808-Ljbffr