Technicien support desk et proximité (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Lyon Part-Dieu.
En qualité de Technicien Support de Proximité, vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) en proximité :
- Gestion et résolution des incidents de Niveaux 1 et 2
- Installer et configurer de nouveaux postes de travail
- Mastérisation, transfert de données utilisateurs
- Configuration et mise à jour d'outils de messagerie
- Brassage réseau
- Configuration d'imprimantes
- Rédaction des procédures techniques
- Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels ...

PROFIL RECHERCHÉ :

- Vous aimez l'assistance, l'accompagnement et le support technique.
- Autonome, dynamique, savoir s'exprimer clairement à l'oral et vous savez gérer votre stress.
- Vous disposez d'une réelle expérience dans le domaine de la maintenance informatique et vous avez une expérience de 3 ans minimum sur un poste de Technicien Support de Proximité.
Compétences attendues :
- Maîtrise de l'environnement poste de travail et des systèmes Windows 7 et Windows 10
- Maîtrise de la suite Office 365
- Connaissance d'un outil de ticketing
- Gestion de parc
- Maitrise d'un outil de PMAD
Nos Avantages :
- Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi.
Retrouvez une vidéo explicative et décalée du métier de Technicien support proximité !

Experience: Débutant accepté

Qualification: Technicien

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.