Vos principales responsabilités pour ce poste seront les suivantes :
-Réceptionner et traiter les demandes clients en besoin de produits, pièces, formations, maintenance, accompagnement,
-Intégrer ces éléments dans l'outil SAP,
-Interagir avec le service technique et les interventions des techniciens sur sites clients,
-Gérer les relances clients et la gestion des réclamations.
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