Au sein d'une association d'insertion IAE, vous garantissez une excellente expérience client afin d'atteindre les objectifs de vente des appareils électroménagers, vous accompagnez et formez les salariés en parcours de retour à l'emploi.
En tant que Vendeur référent F/H, vos missions seront les suivantes :
- Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et les conseillez de
façon à satisfaire leurs attentes
- Vous enregistrez le dossier de vente : fiche client, facture et
encaissement
- Vous effectuez la mise en place des produits, calculez leur prix et les
mettez en valeur, en assurant la bonne tenue du magasin
- Vous préparez les appareils pour les livraisons du lendemain
- Vous assurez la communication avec les clients en vente à distance
- En lien avec les autres services, vous contribuez à la résolution des
problèmes clients
- Vous aidez les livreurs à décharger le camion et les clients à charger les
machines dans leur voiture
- Vous réalisez l'ouverture, la vérification et la fermeture de caisse
- Vous assurez l'ouverture et la fermeture du magasin
- Vous communiquez avec les équipes de la logistique, de la livraison et
du service après-vente afin d'assurer la bonne gestion opérationnelle
des activités et le suivi des clients
- Vous participez à la démarche d'amélioration continue de l'entreprise en
étant force de proposition
- Vous accompagnez et formez vos collègues
Vous pouvez être amené/e à travailler sur nos 3 magasins (Saint Aubin lès Elbeuf, Grand Quevilly, Evreux); vous devez pouvoir être mobile.
Jours et horaires de travail : du lundi au samedi, selon le planning
Rémunération : salaire + avantage sur achat magasin, CSE
Date de démarrage souhaitée : 2 janvier 2025
Experience: 1 An(s) - en vente
Compétences: Techniques de mise en rayon,Réaliser l'étiquetage de produits,Contrôler l'état des stocks,Réaliser la mise en rayon,Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Présenter et valoriser un produit ou un service,Assurer un service après-vente,Relationnel clients,Les outils de communication,Les outils bureautiques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Réparation d'appareils électroménagers et d'équipements pour la maison et le jardin
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Depuis plus de 30 ans, l'Association ENVIE Boucles de Seine s'engage pour l'environnement en réparant et commercialisant des appareils électroménagers de seconde main, et favorise l'accès à l'emploi en embauchant des salariés en parcours d'insertion. Rejoindre ENVIE, c'est s'impliquer au sein d'un collectif dynamique pour contribuer à créer une économie plus responsable.
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