Assistant adv (h/f)

Description du poste :
Vos missions :
- Fidéliser les clients en leur apportant des conseils adaptés et en fournissant toutes les informations nécessaires.
- Contacter les clients (actuels ou prospects) par téléphone à partir d'une base de données, en suivant une procédure prédéfinie.
- Utiliser un argumentaire de vente structuré pour convaincre et conseiller les clients lors des appels.
- Répondre avec précision aux demandes et gérer les objections des clients.
- Enregistrer les retours d'intervention dans le système informatique.
Base horaire : 35 heures par semaine
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h
Rémunération : 11,88 € brut/heure + prime mensuelle variable
Description du profil :
Vous disposez d'un niveau Bac+2 ou d'une expérience dans le commerce et l'accompagnement client. Une connaissance du secteur médical serait un atout. Votre profil correspond aux critères suivants :
- Excellentes aptitudes relationnelles, notamment par téléphone.
- Connaissance du secteur médical (un atout).
- Maîtrise des techniques de téléconseil.
- Une expérience en télévente serait un plus.
- Compétences en bureautique, notamment sur Excel.
- Capacité à gérer simultanément les appels et l'utilisation d'outils informatiques.
- Organisation, méthode et rigueur.

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons, pour le compte de notre client spécialisé dans le commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé, un(e) Assistant(e) ADV (F/H).