Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers7j/7 et 24h/24En tant queChargé·ed'assistance au sein de l'équipe dupôle "Auto LifeNantes, tu auras un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nosassuré.e.s.Tu travailleras (dans le cadre d'un avenant ):5 jours par semaine uniquement, du lundi au vendredi.Sur une amplitude horaire de 8h - 17h54, soit 6h54 par jour (34h30 par semaine).Nous recherchons des chargé.e.sd'assistance en CDI temps plein en horaires administratif(avenant d'une année).Prise de poste en février .Tes missions seront les suivantes :Analyser les demandes téléphoniques reçues de nosassuré.e.spour leur fournir une assistance adaptée par rapport à leurs contrats.Venir en aide à nosassuré.e.s, en veillant à leur satisfaction et apporter des solutions à leurs problèmes.Travailler en équipe pour garantir une excellente expérience de nosassuré.e.s.Nous rejoindre c'est l'opportunité de donner du sens à ton travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée.Pour cela, votre sens du collectif, votre bienveillance et votre écoute sont essentielles pour aider au mieux nosassuré.e.set mener à bien vos missions.
Experience: Débutant accepté
Assurance en Ligne / Automobile, Habitation & Santé¿
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