Responsable qualité territorial — h/f

Les missions qui vous attendent

Rattaché à la Direction Qualité et Gestion des Risques, vous aurez pour principales missions :

Accompagnement des établissements dans leur démarche qualité.


* Contribuer à l’alimentation du logiciel qualité AGEVAL (GED, EI, PAP…).
* Coordonner le déploiement du label LOBELIA et accompagner les équipes jusqu’à son obtention.

Organisation, suivi et participation aux évaluations, inspections et contrôles.


* Coordonner et suivre la démarche d’évaluation HAS avec les équipes.
* Organiser et suivre la mise en place des audits en lien avec les référents Qualité.
* Assurer le suivi des inspections (ARS, DDPP, DGCCRF…), accompagner les directeurs dans leurs réponses aux autorités et assurer un suivi avec le référent Qualité sur site.

Accompagnement, conseil et formation des équipes.


* Former et accompagner les référents Qualité dans l’exécution de leurs missions.
* Sensibiliser et former les directeurs et leur CODIR à la politique qualité UNIVI.
* Organiser et animer des formations sur la gestion des outils Qualité (événements indésirables, RETEX, etc.).

Animation de la communauté Qualité et participation aux séminaires annuels.


* Être force de proposition sur l’ordre du jour et participer à l’animation de la communauté.

Gestion des risques juridiques, sanitaires et métiers.


* Suivre et piloter les cartographies des risques en lien avec les directeurs et référents Qualité.
* Aider à la mise en œuvre des plans de prévention.
* Former et animer la communauté Qualité à la gestion des risques et contribuer à la gestion de crise.

Suivi de la satisfaction des usagers, des plaintes et des événements indésirables.


Participation à l’amélioration de la démarche Qualité du Groupe.


* Contribuer à la conception et l’évolution des outils Qualité (AGEVAL, tableaux de bord, procédures, grilles d’audits, etc.).
* Mettre en place la gestion documentaire Qualité du siège.

Les "petits plus" qui font la différence :


* Univi formation - organisme de formation en interne.
* Reprise d'ancienneté.
* Chèques vacances.
* Formation.
* Tickets restaurant.
* Prise en charge des transports.
* Mutuelle.
* Prévoyance.

Quel est le profil idéal ?

Le poste requiert un diplôme de niveau Bac+4/5 dans le domaine de la Qualité ou de la Gestion des risques. Une expérience d’au moins trois ans sur des fonctions similaires est nécessaire, impérativement dans les secteurs sanitaire et/ou médico-social.

Ce rôle exige rigueur, organisation et un excellent sens de l’analyse. Des déplacements fréquents en Île-de-France et dans la région Nord sont à prévoir, avec une localisation du poste à Lille ou Rueil-Malmaison.

Expérimenté (2 à 5 ans)

Bac+4/5 dans le domaine de la Qualité ou de la Gestion des risques.

Quelques mots pour nous présenter :

UNIVI - Siège Rueil-Malmaison

UNIVI est un groupe associatif paritaire constitué en 2019 par les Institutions de Retraite Complémentaire affiliées à la Fédération AGIRC-ARRCO.

Avec un réseau de 89 établissements et plus de 4000 collaborateurs, UNIVI accueille, héberge et soigne des personnes fragilisées par l’âge, la maladie ou le handicap au sein de ses Hôpitaux Gériatriques, Résidences Autonomie, Résidences Services, EHPAD et Foyers d’Hébergement et de Services pour personnes handicapées.

Le processus de recrutement :

1° Étape
1er échange téléphonique avec service Développement RH.
2° Étape
1er entretien métier avec le manager.
3° Étape
2nd entretien avec le service Développement RH.
4° Étape
En cas de validation des parties, proposition d’embauche.

Informations pratiques :

Parking : Non
Accessibilité : 4min à pied de l’arrêt de RER A « Rueil Malmaison », accessible avec l’autoroute A186.

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