Conseiller gestionnaire de clientèle

À propos du poste
Nous recherchons un conseiller ou une conseillère clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en première ligne pour offrir un service de qualité à nos adhérents et à nos partenaires en les accompagnant et en les informant sur nos contrats. Ce poste est idéal pour une personne organisée, méthodique et polyvalente ayant un bon sens du service adhérent.

Responsabilités

* Accueillir téléphoniquement les adhérents et les conseiller sur leur contrat et leurs remboursements.
* Contribuer à développer la satisfaction des adhérents.
* Gérer la relation "adhérents".
* Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
* Assurer le suivi des dossiers clients et gérer les demandes associées.
* Effectuer des tâches administratives liées à la gestion des comptes adhérents.
* Maintenir une bonne organisation de l’espace de travail et des documents.

Missions connexes :

* Echanger avec nos partenaires pour le bon suivi des dossiers des adhérents.
* Toutes autres missions ponctuelles en lien avec le poste.

Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :

* Une expérience dans le domaine du service adhérent.
* Des connaissances dans le domaine de la complémentaire santé, du fonctionnement de la Sécurité Sociale.
* Un sens aigu de l'organisation et de la rigueur dans votre travail.
* D’excellentes compétences relationnelles et commerciales.
* Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.

Expérience :

* Bac + 2 ou diplôme équivalent.
* Expérience significative.

Si vous êtes motivé(e) par le contact adhérent et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 27500,00€ par an

Horaires :

* Du lundi au vendredi.
* Travail en journée.

Formation :

* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel).

Expérience :

* Service client : 2 ans (Requis).

Lieu du poste : En présentiel.

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