Technicien support et déploiement en alternance (h/f)

MyDigitalSchool Caen, l’école des métiers du digital du Postbac à Bac+5 recherche pour l’un de ses grands partenaires un Technicien Support et Déploiement en alternance (H/F) en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage pour la rentrée 2025.

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès la rentrée 2025, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+2.

Vous préparerez sur 24 mois en alternance, un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO). La formation sera assurée par l’école de Caen / Campus du Recteur Daure.

L'ENTREPRISE

MyDigitalSchool Caen recrute pour l'un de ses partenaires situé à Caen (14000), acteur de référence dans le secteur de l’industrie et des services numériques.

LES MISSIONS

Vos missions principales seront les suivantes :

En tant que Technicien Support et Déploiement, vous interviendrez sur plusieurs aspects de la gestion des systèmes informatiques.

Support technique :

* Assurer l’assistance de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs internes et clients.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels.
* Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances.

Installation et déploiement :

* Participer à l’installation, la configuration et la mise à jour des logiciels et matériels.
* Contribuer au déploiement de nouvelles solutions informatiques (ERP, CRM, outils collaboratifs).
* Effectuer les tests de bon fonctionnement et assurer la mise en production.

Gestion des infrastructures :

* Assister l’équipe dans la maintenance des réseaux et systèmes informatiques.
* Surveiller les performances des serveurs et proposer des améliorations.
* Participer à la gestion de la sécurité des données et des accès.

Participation aux projets informatiques :

* Collaborer avec les équipes de développement pour tester de nouvelles fonctionnalités et remonter les anomalies.
* Aider à la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils déployés.
* Contribuer aux audits de performance et à l’optimisation des processus internes.
PROFIL RECHERCHÉ
* Vous êtes titulaire d’un Bac (général, technologique ou professionnel), idéalement dans le domaine de l’informatique ou des sciences.
* Vous avez une appétence pour les technologies de l’information et une première expérience (stage ou projet personnel) en assistance informatique ou en gestion de réseaux.
* Vous êtes à l’aise avec le diagnostic technique et savez résoudre les problèmes avec méthode et rigueur.
* Doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez vulgariser les concepts techniques.
* Autonome, proactif(ve) et curieux(se), vous êtes capable de travailler en équipe et d’apprendre rapidement.

Type de contrat : Apprentissage en BTS – 24 mois

Localisation : Caen (14000)

Date d’intégration : Rentrée 2025

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS

Bac validé ou équivalent requis.

Une première expérience en stage ou en alternance dans un environnement technique est un plus.

RÉMUNÉRATION

% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences dans l'univers des systèmes d’information.