Conseiller client f/h

About the role

• Accueillir le client et établir une relation de confiance durable.
• Écouter, comprendre le client et s’intéresser à ses usages.
• Créer de la valeur à chaque contact client et piloter le parcours client omnicanal.
• Faire la promotion des services digitaux au client.
• Travailler au service du collectif.

Missions

• Faire vivre au client une expérience différenciante humaine et digitale.
• Créer de la valeur pour le Groupe par le développement des usages clients

Conseiller et vendre accueillir les clients avec le « smile »
Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, banque, assurance, objets connectés
Connaître l’offre très diversifiée d’Orange sur le bout des doigts
Travailler en équipe partager vos connaissances, vos compétences et aussi vos doutes
Respirer collectif : la part variable est à 70 % en équipe et 30 % individuelle

Pour les besoins de l'activité, le candidat pourra être affecté dans les boutiques de proximités : Chatel et le Port

about you

Vous vous intéressez sincèrement aux gens
Vous êtes d’un naturel enthousiaste et souriant
Vous êtes un « geek addict », «digital native », «fan du digital »
Vous avez soif d’apprendre
Vous apportez votre attachement à l’esprit d’équipe