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Description du poste
En tant que Technicien N1 Helpdesk et Proximité, vous serez responsable du support helpdesk de premier niveau, ainsi que de la maintenance des postes des collaborateurs en service.
Vos missions
1. Assurer le support helpdesk de premier niveau
2. Traiter les appels et mails entrants
3. Qualifier et remonter les incidents aux niveaux supérieurs
4. Assurer la maintenance des postes des collaborateurs en service
5. Assister les collaborateurs dans la prise en main de leur poste de travail
Une montée en compétences sera assurée au long de la mission. Une fois pleinement autonome, de nouvelles missions complémentaires vous seront attribuées.
Pré-requis
Une première expérience en support informatique est requise, ainsi qu'un niveau d'anglais intermédiaire.
Profil recherché
Nous recherchons un profil polyvalent, à l'écoute, et doté d'un bon relationnel. Vous possédez de bonnes compétences rédactionnelles.
Vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences en support informatique de proximité.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 23000 € - 25000 € par an
Informations complémentaires
Nombre de postes à pourvoir : 1
Début de mission : 22/07/2024
Durée de la mission : 14 semaine(s)
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