Assistant(e) de regulation medicale (arm) h/f

Missions principales :

L'ARM gère les appels :

Réceptionne la totalité des appels parvenant au CRRA OU SAS- Centre 15

Accueil, écoute et analyse chaque appel dans les plus bref délais

Gere la file d'attente des appels

Interroge l'appelant afin de déterminer la nature de la demande, le degré d'urgence

Localise précisément le lieu d'intervention

Transmet l'appel vers la filière SAS la plus adaptée MRH ou MR libéral

Mets en œuvre des décisions reflexes

S'assure que chaque appelant a été correctement écoutée, compris et pris en charge

NB : pour tout appels traité directement par I'ARM le MRH ou libéral doit être informer

Missions spécifiques:

L'ARM gère les moyens :

Envoie les moyens de secours adapté

Vérifier le départ et l'arrivée sur les lieux du moyen diligenté

Transmet le bilan au MR

Exécute les consignes du MR

Assure le suivi et l'accueil du patient à la demande et sous contrôle du MR (prévient les urgences de l'arrivée du patient et organise son admission

NB : les moyen d'intervention sont :

Les effecteurs hospitaliers SMUR (Service Mobile d'Urgences et de Réanimation)

Les effecteurs médicaux non hospitalier : médecin traitant ou médecin de garde

Les pompiers, les ambulances privées, les force de l'ordre, etc.

L'ARM gère les affaires en cours :

Vérifie l'identité du patient

S'assure de sa destination finale

Effectue le suivi des patients non transportés

Complète les dossiers informatiques des affaires réalisées.

S'assure de connaitre à chaque instant la disponibilité, la positon, et la destination de chaque intervenant engagés

L'ARM organise avec le MRH et l'encadrement paramédical et médical du SMUR les EVASAN (Evacuation Sanitaire)

Missions d'exception :

L'ARM :

Participe aux missions exceptionnelles, catastrophes naturelles ou accidentelles

Active et gère une salle de crise dans son champ de compétences

Participe aux couverture sanitaires de manifestation importantes

Participe aux exercices de médecine de catastrophe

Missions permanentes :

L'ARM :

S'assure du bon fonctionnement du matériel du CRRA

Participe aux mission transversales, protocole, formations projet de service, bilan d'activité, etc...