Tes missions :
Pérenniser une Relation Client de qualité pour développer la satisfaction sur nos lignes. Le chargé de relation client est garant de l’offre de service proposée
* Analyser des résultats de Lutte Anti-Fraude (taux de contrôle des Chefs de bord) pour alimenter les managers
* Participe à l'analyse des résultats de satisfaction client et à l'élaboration des plans d'actions correctifs
* Accompagner ponctuellement les trains Intercités des lignes Nantes-Lyon et Nantes-Bordeaux
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