Créée en 1986, CARTONDUL est une société française spécialisée dans l'emballage sur-mesure de qualité. Le site de production est réparti sur 17 000 m² implanté aux portes de Paris. L'outil de transformation est l'un des plus performants de la Région Parisienne permettant ainsi de proposer une large gamme d'emballages à base de carton ondulé.
Directement rattaché au Directeur Commercial, sein d'une équipe commerciale composée de 5 personnes, vos missions seront les suivantes :
* Gestion du standard téléphonique et des mails
* Etablissement et rédaction des devis
* Prise de commandes et enregistrement dans l'outil d'administration et suivi des ventes pour mise en fabrication
* Mise à jour des informations administratives dans l'ERP
* Modernisation du service (présentation, feedback.),
* Gestion des stocks clients et du réapprovisionnement
* Suivi dossier client et SAV
* Analyse de l'expérience client, développement les indicateurs de suivi.
* Assistanat des commerciaux dans les actions de vente
* Préparation des éléments pour la facturation
* Relance client
* Marketing digital, animation des réseaux sociaux,
* Maitrise des outils digitaux
Profil recherché : Sens du contact et du service, esprit collaboratif, aisance avec les outils numériques, organisé, rigoureux, résistance au stress
Formation : Bac + 2 minimum
Prise des fonctions : Dès que possible
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Aisance avec les outils numériques
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Fabrication de carton ondulé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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