Vendeur call center poids lourds h/f

A propos de l'entreprise

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group (CA 1,2 Mds d'€ – 4 500 salariés en France) est filiale du groupe Genuine Parts Company (16 Mds d’€ de CA), coté en bourse aux Etats-Unis.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) VENDEUR CALL CENTER H/F pour notre belle agence TODD, appartenant au réseau MP TRUCK, basée à Saint Quentin Fallavier (38).

A propos du poste

Rattaché(e) au Responsable Call center, et avec les autres membres de l’équipe, vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle
- Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller
- Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données
- Elaborer des devis
- Traiter les retours et les réclamations des clients
- Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client
- En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients

A propos du profil recherché
- Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile/ poids lourds, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées de véhicules.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés.
- Si vous n'êtes pas diplômé(e) dans l'automobile mais passionné(e) par l'automobile, nous attendons votre candidature !