Description du poste :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.
-80 % Appels téléphoniques :
-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires
-Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
-20 % Gestion administrative :
-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.
-Mise à jour des dossiers clients et des bases de données.
Description du profil :
recherché :
-Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la maintenance immobilière.
-Vous êtes à l'aise au téléphone, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel.
-Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, etc.).
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi-exper...
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