Conseiller client service (h/f)

Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Conseiller client service (H/F) \n - Accompagner les clients professionnels : Assurer un support technique et logistique via des outils dédiés (tickets IDS, courriels, téléphone) et applications spécialisées (ATLAS, ADF).\n - Suivi logistique : Gérer les commandes, superviser les livraisons et garantir la conformité des documents (colisage, dotations automatiques, etc.).\n - Coordination interne : Collaborer avec différents services (logistique, service client, transport) pour assurer la fluidité des opérations.\n - Reporting et réunions : Participer aux réunions de service, partager les informations pertinentes et contribuer à la résolution des problématiques.\n - Amélioration continue : Identifier les dysfonctionnements, proposer des solutions et améliorer les processus existants pour optimiser la satisfaction des clients.\n Nous recherchons une personne rigoureuse et proactive, dotée d'un véritable sens du service et de l'organisation.\n - Formation : Bac+2 en relation client ou logistique.\n - Expérience : Minimum 1 an dans un poste similaire, idéalement dans les secteurs de la distribution ou de l'automobile.\n - Compétences techniques :\n - Maîtrise du Pack Office.\n - Bon niveau d'anglais requis (la maîtrise de l'allemand et de l'outil SAP est un plus).\n\n - Qualités personnelles :\n - Réactivité, rigueur et sens du contact.\n - Excellente capacité à travailler en équipe.\n - Force de proposition et aptitude à gérer les imprévus\n\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap