Gestionnaire recouvrement h/f

Description de la mission

Dans le cas dun surcroit dactivité, nous recrutons :
2 Gestionnaires recouvrement H/F
CDD de 6 mois Temps plein A pourvoir dès que possible
- 1 poste basé dans notre agence de Vaulx-en-Velin : 12 avenue Salvador Allende
- 1 poste basé dans notre agence de Saint-Priest : 22 rue Maréchal Leclerc,

Nos agences sont accessibles en transport en commun


Rattaché(e) à lAdjoint au Directeur de territoire auprès de qui vous effectuez un reporting de votre activité, vous avez pour mission dassurer le recouvrement des dettes de nos locataires. En charge des impayés, vous intervenez du recensement de la situation jusquà sa résolution, en proposant si besoin des solutions avec nos partenaires.

1. A ce titre vos missions seront :
2. Traiter les dossiers des locataires en situation de dette :
d'identifier les locataires en situation de dette
3. Effectuer les premières relances auprès des locataires
4. Mettre en place des plans dapurements
5. Sassurer du respect des engagements pris par les locataires


Accompagner nos locataires en situation financière difficile :

6. Mobiliser les dispositifs de solvabilité existants
7. Orienter vers les partenaires (Métropole, CAF, CPAM, France Travail, etc)

Profil

Formation Bac en relation client, comptabilité, administration (ex : BTS NDRC, DUT GEA)

Une première expérience en recouvrement ou relation-client

Une expérience dans un environnement similaire serait un plus

Compétences :

8. Aisance téléphonique et relationnelle
9. Office /Pack Office
10. Qualités rédactionnelles et de synthèse
11. La connaissance des techniques de recouvrement serait un plus
12. Une connaissance du logiciel IKOS est appréciée

Qualités :

13. Capacité de négociation, conviction et orientation solution
14. Organisation et rigueur pour le suivi de vos dossiers
15. Proactivité pour adapter au mieux les réponses aux situations rencontrées
16. Prise de recul dans les situations difficiles et discrétion

Nous rejoindre, cest rejoindre une entreprise qui place lhumain au cœur de sa stratégie, que ce soit pour nos locataires mais également pour nos collaborateurs, cest travailler au sein dun collectif bienveillant.

Travailler avec nous, vous permet de bénéficier de nombreux avantages :

17. Une rémunération à partir de 27K brut/an sur 13 mois, selon expérience, plus évolutive
18. La modulation du temps de travail afin de veiller à votre équilibre vie pro/vie perso, lopportunité dun RTT toutes les deux semaines pour des week-ends prolongés / la garde de vos enfants le mercredi / ou juste du temps pour vous ?
19. Une prise en charge à % de vos frais de transports en commun
20. Des tickets restaurant
21. Une mutuelle et prévoyance
22. Un plan dépargne retraite complémentaire et supplémentaire
23. Un accord dintéressement et plan dépargne entreprise avec possibilité dabondement employeur
24. Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances

Fourchette de salaire

25-30 k