Gestionnaire adv export h/f

Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV Export H/F.

Missions :

Gestion commerciale et relation client
- Accueillir et accompagner les clients
- Assurer un suivi réactif des demandes et des ventes
- Gérer les devis, factures, bons de commande et relances
- Assurer un suivi post-vente efficace pour maximiser la satisfaction client et traiter rapidement les éventuels problèmes.

Suivi des commandes et logistique
- Gérer le suivi des commandes, de la réception à la livraison.
- Anticiper les retards et communiquer proactivement avec les clients.
- Coordonner avec la responsable achats pour garantir les délais et la qualité des produits.
- Organiser la logistique et assurer la liaison avec les transporteurs et la plateforme logistique

Gestion des stocks
- Suivre les stocks en collaboration avec le service logistique pour garantir la disponibilité des produits et anticiper les ruptures de stock.
- Assurer la mise à jour des bases de données et des informations sur les niveaux de stock en temps réel.

Reporting et analyse
- Réaliser des rapports réguliers sur les ventes, la facturation, les paiements, les commandes et les litiges.
- Analyser les suivis et rapports pour proposer des améliorations ou actions correctives.
- Segmenter les données sur les performances commerciales par secteur, produit, région et canal de vente.

Gestion administrative et outils
- Mettre à jour les tableaux de bord et reportings
- Assurer le lien avec la comptabilité

Compétences clés
- Sens du service client et forte capacité d'organisation.
- Rigueur, autonomie et proactivité.
- Connaissance des processus de gestion des commandes et des livraisons.
- Maîtrise du CRM HubSpot et d'Excel avancé (formules, TCD, reporting).
- Excellentes compétences relationnelles et gestion des priorités.

Formation et expérience
- Bac +2 à Bac +5 en gestion commerciale, administration des ventes ou équivalent.
- Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le design, le luxe ou l'architecture.
- Anglais courant impératif (écrit et oral).

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