Assistant administration des ventes h/f

NEW FLAG GMBH
Join the Force!
Responsable administration des ventes qualifié(e) (h/f/d) - Paris
WE ARE THE PULSE OF BEAUTY
New Flag est créateur et distributeur de marques innovantes de beauté, référencées comme best-sellers dans leur catégorie dans plus de 80 pays, depuis 2010! Le siège est à Munich et l'entreprise compte 300 personnes au global Europe.
Nous distribuons plusieurs marques en France sur différents circuits: le sélectif (Sephora, Nocibé, Marionnaud...), la grande distribution (Monoprix, Casino...), la pharmacie/parapharmacie, les professionnels (salons de coiffure).
Notre portefeuille de marques en France :
Olaplex, Tangle Teezer®, invisibobble®, Foamie®, Urban Alchemy®, Vita Coco®, COLOR WOW®, O&M®, Natucain®, evo®.
VOTRE MISSION
Le service client est VOTRE passion, cheveux & beauté sont VOS sujets !
Renforce notre équipe de service en tant que premier point de contact (h/f/d) pour conseiller nos clients sur nos produits de beauté. Vos tâches en détail :
* En tant que premier point de contact (h/f/j) pour les clients nouveaux et existants, vous répondez aux questions générales sur nos produits attrayants autour d'invisibobble®, TangleTeezer®, OLAPLEX® & Co.
* Grâce à votre excellente communication, vous recevrez les appels et les commandes des clients entrants de manière professionnelle et amicale
* Vous enregistrez correctement les données des clients et contrôlez le traitement et la transmission rapides des données pour un processus de commande fluide
* Vous êtes l'interface interne et travaillez à travers les départements avec les équipes de notre service terrain, achats, logistique d'entrepôt, gestion de la marque et e-commerce
* Vous traitez les demandes de réclamation et assurez la satisfaction du client dans le processus
* Vous éditez les factures et vous assurez du bon règlements de celles-ci.
* En tant que voix de New Flag, vous comprenez comment représenter les valeurs de la marque auprès du client à tout moment et un service client de première classe est important pour vous
NOUS ATTENDONS DE VOUS
* Première expérience professionnelle en service client, idéalement dans le milieu e- commerce
* Vous avez de préférence déjà travaillé dans le secteur de la beauté ou des produits de consommation
* Utilisation sécurisée des produits MS Office et première expérience avec Microsoft Dynamics (Navision)
* Un degré élevé d'orientation client et une apparence amicale, autoritaire et convaincante au téléphone
* Méthode de travail fiable, structurée et précise, même dans des situations stressantes
* Français parfait, anglais fluide impératif, l'Allemand est un plus
* Volonté de travailler en équipe (entre 8h et 18h selon les jours)
NOUS VOUS PROPOSONS
* Beaucoup de responsabilités dans l'air du temps dans une équipe créative et très motivée
* Un environnement de travail international avec une atmosphère de start-up et une culture « je peux faire »
* Possibilités de mettre en œuvre vos propres idées
* Des domaines de responsabilité passionnants et variés dans une entreprise en évolution rapide et florissants
* Un lieu de travail moderne au cœur de Paris et du home office occasionnel aménageable
Merci de postuler sur notre site internet en copiant le lien suivant https://www.new-flag.com/career/detail?tx_personio_jobs%5Baction%5D=view&tx_personio_jobs%5Bidentifier%5D=responsable-administration-des-ventes-h-f-d-692256&cHash=dafdd15370d49e4ca2d87dbdcc1bea9b
Le téléchargement de vos documents de candidature avec les détails de votre date de début et de vos attentes salariales ne prend que 2 minutes. Votre sécurité et celle de nos employés est très importante pour nous, c'est pourquoi nous menons actuellement des entretiens téléphoniques et vidéo.
Nous vous attendons avec impatience !
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération: à partir de 34 000,00€ par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Question(s) de présélection:
* Avez-vous déjà travaillé sur Navision?
* Etes-vous bien à la recherche d'un poste à mi-temps?
Langue:
* Français (Requis)
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : Télétravail hybride (75008 Paris 8e)