Nous recrutons un technicien de support clientpour enrichir notre équipe et contribuer à la réussite de nos projets.
Chez CourSoft, chaque membre joue un rôle clé. Nous valorisons le travail collaboratif et offrons un environnement où chacun peut s'épanouir et développer ses compétences.
Support & Assistance :
¿ Gérer le standard téléphonique et accompagner les clients dans l'utilisation de nos logiciels
¿ Assurer le support technique (niveau 1 & 2) auprès des clients et de l'équipe interne
¿ Vérifier les sauvegardes (backups) et traiter les anomalies détectées
¿ Former les clients à l'utilisation de nos logiciels et systèmes informatiques
Maintenance & Développement
¿ Assurer la maintenance des serveurs, bases de données MySQL et du réseau informatique
¿ Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions d'amélioration
¿ Mettre à niveau les systèmes et veiller à l'évolution technologique
¿ Monter, installer et configurer les équipements informatiques (PC, serveurs, firewalls)
¿ Composer des devis matériels en fonction des besoins clients
Collaboration et Amélioration continue :
¿ Participer au développement des logiciels en lien avec l'équipe technique
¿ Comprendre les besoins des clients et remonter les demandes d'évolution aux développeurs
¿ Mettre à jour les process et la documentation technique
¿ Assurer la veille technologique et proposer des évolutions pertinentes
Compétences techniques :
¿ Bonne maîtrise
des environnements Windows,
des réseaux et bases de données MySQL
¿ Connaissance en langages C#, Fox Pro et SQL (atout)
¿ Expérience avec les équipements serveurs et firewalls (Stormshield)
¿ Sensibilisation aux règles de sécurité informatique et protection des données
Qualités personnelles :
¿ Sens du service et aisance relationnelle
¿ Capacité à travailler en autonomie et en équipe
¿ Adaptabilité et rigueur dans la gestion des tâches
¿ Envie d'apprendre et de partager ses connaissances
Une évolution et des projets variés dans un environnement dynamique et collaboratif vous tentent ?
Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d'échanger avec vous !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 24¿387,50€à41¿244,58€par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
* Repos le week-end
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.