Rejoignez une équipe dynamique et accueillante dans un cadre moderne et chaleureux, idéalement situé au cœur de Brest !
Vos missions :
En tant que gouvernant(e), vous jouerez un rôle clé dans la qualité de l'expérience client. Vos principales responsabilités incluront :
-Superviser et coordonner le travail de l'équipe de ménage pour garantir la propreté et l'entretien irréprochables des chambres et des espaces communs.
-Former et accompagner les équipes pour assurer le respect des normes de qualité et des procédures de l'hôtel.
-Effectuer des contrôles quotidiens pour garantir la conformité des chambres avant l'arrivée des clients.
-Gérer les stocks de produits d'entretien et de linge, ainsi que les commandes nécessaires.
-Assurer une communication efficace avec les autres services (réception, maintenance, etc.) pour répondre aux besoins des clients.
Profil recherché :
- Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans le secteur de l'hôtellerie.
- Rigueur, organisation et souci du détail.
- Bon relationnel et esprit d'équipe.
- Une connaissance des normes d'hygiène et de sécurité est un plus.
Prise de poste dès que possible .
Experience: 12 Mois - hôtellerie /ménage/management équipe
Compétences: Modalités de réservation des prestations,Planning d'occupation des chambres,Techniques de désinfection des surfaces,Traitement des formalités administratives,Cadre réglementaire environnemental,Normes d'hygiène et de propreté,Règles et consignes de sécurité,Planification des tâches et gestion des priorités,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Traiter les demandes particulières d'installation,Transmettre un avis ou une remarque client au service concerné,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Animer, coordonner une équipe,Organiser le travail d'une équipe,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Organiser le traitement des commandes,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Utiliser les outils numériques,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.