Technicien support poste de travail/flotte mobile

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française, un Technicien Support de Proximité H/F sur Rennes pour une entreprise de renommée française dans le secteur de la finance.3 jours de télétravail/2 jours sur siteAu sein de la Direction de production SI, Rattaché au responsable centre de service (situé à Rennes) vous serez en charge de:- faire monter en compétence un technicien support de proximité junior- support de proximité sur une flotte mobiles sur les périmètres du service desk (MDM, IOS ou android)- gestion des droits et accés des utilisateurs (Active directory)- Support de proximité POSTE DE TRAVAIL client Internes (tickets ISM, téléphone, poste de travail, windows, M365), teams- Support VIP auprés de la direction, clients finaux, administrateurs- Gestion des incidents (création de tickets) Solicitation OMNICANAL (téléphonie, livechat, teams) + Interventions depuis le site de RennesWindows 10/11Métier(s) de référencementIngénieur de maintenance informatiqueDescription du profilContexte:Résolution 80% des tickets1400 incidents/mois2200 demandes suite au projet sur les habilitations5/15 appels par jourLocalisation : RennesTélétravail présent 2 jours par semaine Profil candidat:Contexte:Résolution 80% des tickets1400 incidents/mois2200 demandes suite au projet sur les habilitations5/15 appels par jourMultisites: Gerland, Clermont ferrand, Meyzieu et AlbiLocalisation : RennesCompétences clés: Windows10/11, M365, TeamsBonne Posture, élocutionEmpathieExpertise métier