BRUGG est un groupe mondial dont le siège se trouve en Suisse et emploie 2 200 collaborateurs dans le monde. Sa filiale française BRUGG Tubes située à Saint Pierre de Chandieu, à 25 km de Lyon. Elle rassemble aujourd'hui 23 salariés et est spécialisée dans les tubes flexibles ou rigides pour le chauffage et l'industrie.
C'est dans cet environnement que nous souhaitons intégrer un(e)Assistant(e) Administration des Ventes. Rejoignez notre équipe pour un rôle clé dans le support administratif et commercial ! Vous jouerez un rôle central dans la coordination des opérations liées à la gestion administrative des ventes. Vos missions s'articuleront autour des axes suivants :
- Saisir et suivre les commandes clients : de la réception à la facturation, en veillant au respect des délais.
- Gérer les approvisionnements : suivis de stocks, réassortiment et gestion des relations avec les fournisseurs pour garantir un service fluide.
- Assurer le lien entre l'équipe commerciale et logistique afin d'optimiser le processus de traitement de commandes.
- Participer activement à la gestion des litiges commerciaux, coordonnant les actions nécessaires à leur résolution rapide et efficace.
- Etre l'interface principale avec les clients pour toutes questions relatives aux commandes et livraisons, assurant ainsi satisfaction et fidélisation client.
- Contribuer à l'amélioration continue du service ADV en proposant des solutions innovantes pour optimiser les processus internes.
Vous interviendrez également dans le suivi régulier des indicateurs de performance du service, apportant une analyse pertinente en vue d'améliorer continuellement notre activité.
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