Au CREDIT AGRICOLE, l’Humain est au cœur de notre activité et de nos actions.
Une idée préconçue ? Non, une réalité.
Notre maillage local ? Une force nous permettant d’accompagner nos clients dans tous leurs projets et d’être présent à chaque étape de leur vie.
Ce qui nous anime ? Le développement de la vie locale et de notre territoire, tout comme le bien-être de nos collaborateurs.
Notre volonté : vous accueillir au sein de notre Département Pôle Utilisateurs Risques, pour répondre à la satisfaction globale au travers des ambitions de l'entreprise dans le cadre de notre nouveau Projet d'Entreprise CMDS 2030.
Vous partagez nos valeurs et avez envie de nous rejoindre ?
Postulez !
Vos missions :
Dans le cadre de la stratégie dans le domaine de la gestion des risques pour les 39 caisses régionales et de la contribution à la construction des projets risques du système d’information communautaire :
- S’assurer que les solutions informatiques répondent aux besoins métiers et réglementaires (Expérience utilisateur, Conformité, Productivité, PNB), en coordination avec les interlocuteurs CATS des pôles produits
- Contribuer à l'amélioration continue en capitalisant sur les retours des CR concernant l’usage et la valeur des produits
- Animer et accompagner les analystes projets du domaine
avec le souci de l’efficacité, de la qualité, de la coopération et de la sécurité.
Les activités principales :
Assurer l’ensemble des activités du métier et notamment :
- Collecter les besoins et retours des utilisateurs tout au long du cycle
- Réaliser les études de faisabilité / d'opportunité (enjeux, besoins, exigences métier et réglementaires, valeur, coûts, risques…)
- S’assurer de la prise en compte des orientations métiers dans la conception des produits
- Contribuer aux recettes des projets et s’assurer de recevabilité des produits
- Contribuer au déploiement des produits en accompagnant les référents utilisateurs et en réalisant la documentation métier
- Contribuer à l’animation des bonnes pratiques et à la diffusion des usages du SI risques en Caisse régionale
- Répondre aux demandes d’assistance utilisateurs en assurant les activités liées à l’assistance fonctionnelle (paramétrages, incidents)
- Participer à la rationalisation et à l’amélioration des processus dans le domaine des risques
- S’assurer de la réalisation des projets dans le respect des objectifs et des budgets
- Contribuer au pilotage de l’activité : budgets, planning des projets, indicateurs
d’activité, et alerter sur les dérives
- S’assurer de la cohérence inter domaines des solutions à mettre en œuvre -
Superviser/réaliser le paramétrage
Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse régionale de Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.
COMPETENCES REQUISES
- Bac + 4/5 complété d'un BSCAM / BACHELOR ou expérience équivalente
- Connaissance du domaine risque de contrepartie et/ou du recouvrement
- Appétence à la Data (manipulation des données, BO/SAS/SQL) et à l’IA
- Connaissance dans les méthodes d’optimisation des processus et de lean management
- Capacité à communiquer, à négocier, à organiser et à animer des groupes
- Dynamisme, initiative, autonomie, rigueur
- Qualités rédactionnelles, esprit de synthèse
- Sens des priorités, prises d’initiatives, capacité à communiquer en transversal
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