Webmaster chargé / chargée de communication (h/f)

L’Office de Tourisme du Guillestrois et du Queyras recrute un-e webmaster (H/F), à temps partiel (70%) avec possibilité de mi-temps à la demande du-de la salarié-ée. Poste basé à Château Ville-Vieille.

MISSIONS PRINCIPALES
Mission 1 : Site de destination
Actualiser et produire les contenus pour valoriser la destination, les offres et les services (site de réservation et site de destination), en fonction des évolutions de l’offre, des fonctionnalités et des attentes des clientèles. Certains contenus devront également associés des messages de prévention et de sensibilisation pour limiter les conflits d’usage et l’impact des flux touristiques sur l’environnement
Proposer et conduire les actions nécessaires au bon référencement naturel
Définir, paramétrer et évaluer les campagne SEA
Gérer, analyser et diffuser les statistiques permettant de mesurer la performance du site et de certaines pages puis proposer des actions correctives pour améliorer l’efficacité du site
Suivi global du site :
o Repérer les problèmes de mise à jour
o Repérer les bugs
o Suivre les corrections
Gérer le ou les prestataires web : échanges, suivi des factures, etc.

Mission 2 : Bornes et tablettes tactiles
Définir en collaboration avec l’équipe accueil les informations à faire paraître sur les bornes tactiles
Repérer les solutions techniques qui permettraient de mener à bien cet objectif et mettre en concurrence des prestataires pour sélectionner la meilleure prestation
Mettre en œuvre et évaluer le projet

Mission 3 : Soutenir le paramétrage du site de réservation
L’écosystème digitale de l’OT comprend deux sites internet : site de séduction qui renvoie vers un site de réservation. Le fonctionnement du site de réservation impose un paramétrage important que répond à des contraintes calendaires importantes.
Le ou la webmaster se verra donc confier des missions de paramétrages de l’offre commercialisée par l’OT.

Mission 4 : Observatoire touristique
Collaborer à la définition des critères et des indicateurs à mettre en place pour nourrir l’observatoire touristique grâce au données web
Récolter et analyser les données quantitatives et qualitatives issues du numérique pour nourrir l’observatoire

MISSIONS TRANSVERSALES
– Participer à l’élaboration des documents d’information de l’office de tourisme du Guillestrois et de Queyras ainsi que du dossier de presse élaboré par la responsable communication.
– Participer à la démarche Qualité.
– Participer aux missions collectives nécessaires au bon fonctionnement de la structure, dont les groupes de travail ponctuellement formés.
– Contribuer au maintien de locaux propres, dans le souci d’un bon accueil des touristes et de ses collègues

PROFIL
Ce qu’il faut savoir pour occuper le poste :
-Connaissance du tourisme, de la structure et de son environnement (territoire, activités, prestataires et les différents produits existants)
-Connaître la plateforme de marque et la stratégie promotionnelle de la destination.
– Connaitre les acteurs influents du net et les outils de veille
– Savoir apprécier les demandes des internautes et l’évolution du marché.
– SEO et SEA
– Lire, écrire et parler anglais
– S’exprimer parfaitement à l’oral et à l’écrit
– Connaître APIDAE
Ce qu’il faut savoir faire pour occuper le poste
– Maitriser la méthodologie relative à la gestion de projet : savoir prioriser, gérer son temps, collaborer et mettre en œuvre des actions à partir d’objectifs clairs et partagés avec la direction et ses collègues.
– Maitrise les réseaux sociaux et les méthodes de mesures des audiences et de la performance des actions conduites sur les réseaux.
– Piloter et évaluer un projet numérique
– Rédiger pour le web et le référencement
– Contribuer à la définition de stratégies de communication
– Être organisé et réactif dans son travail
– Polyvalence et autonomie
– Rédiger des courriers et rapports
– Travailler en équipe
– Gérer son temps de travail, en sachant apprécier les priorités

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