Rejoignez le Groupe Promotrans en tant que Technicien(ne) Support Proximité en Itinérant !
Le Groupe Promotrans, acteur majeur de la formation professionnelle en France, emploie environ 800 collaborateurs répartis dans plusieurs centres de formation et campus à travers le pays.
Dans le cadre de la réorganisation de notre DSI, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Proximité en Systèmes et Réseaux H/F pour intégrer notre équipe dynamique et motivée. Basé(e) à Gonesse, ce poste implique des déplacements professionnels réguliers.
Vos missions :
Assurer le support technique aux utilisateurs (diagnostic, résolution d'incidents, assistance) pour divers profils (membres du CODIR, formateurs, équipe RH, équipe pédagogique, équipes administratives).
Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques).
Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
Surveiller et entretenir les réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
Participer à la gestion des sauvegardes et à la restauration des données.
Documenter les procédures et les incidents résolus.
Collaborer avec les autres équipes IT pour garantir une continuité de service.
Si vous êtes passionné(e) par les technologies et souhaitez contribuer à la performance de notre entreprise, rejoignez-nous !
Profil recherché :
Niveau de diplôme : BAC +3 en informatique ou équivalent.
Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.
Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Linux.
Maîtrise des technologies réseaux
Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes.
Bonnes compétences en communication orale et écrite.
Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
Permis B obligatoire (pour les déplacements dans les centres de formation)
Ce que le Groupe Promotrans propose :
Domaine d'activité prometteur et porteur de valeurs
Culture conviviale dans un Groupe à taille humaine
Rejoindre des équipes dynamiques et soudées
Participer à des projets enthousiasmants
Acquérir de nouvelles compétences
Accompagnement pour évoluer dans l'entreprise
Mobilité géographique possible sur nos 40 implantations
Rémunération sur 13 mois
Prime de participation
Plan d'Epargne Entreprise avantageux
Compte Epargne-Temps
Garantie Frais de santé pris en charge à hauteur de 70% par l'employeur
Garantie Prévoyance prise en charge à 100%
14 Jours RTT
Titres Restaurants pris en charge à 60% par le Groupe Promotrans
Dispositif de cooptation avec prime de 1000€
CSE
« À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du Code du travail »
Experience: 5 An(s)
Compétences: Bachelor en sciences et ingénierie - Informatique,Déploiement de solutions informatiques,Diagnostic de pannes informatiques,DUT informatique,Évaluation de besoins informatiques,Formation des utilisateurs sur les outils informatiques,Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO),Gestion de parc informatique,Gestion des configurations,Informatique,Installation de logiciels,Logiciels de gestion d'appels téléphoniques,Maintenance préventive de systèmes informatiques,Mise à jour de sécurité informatique,Planification de sauvegardes de données,Protection des données numériques,Rédaction de documentation technique,Réglementation sur les déchets des équipements électriques et électroniques - DEEE,Règles de sécurité Informatique et Télécoms,Restauration de systèmes informatiques,Support client à distance,Surveillance de systèmes informatiques,Systèmes d'exploitation informatique,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions,Apporter une assistance technique aux équipes,Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels,Gérer la documentation technique des projets,Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques,Optimiser les performances des systèmes informatiques,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail,Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance,Surveiller le fonctionnement des machines
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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