GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME) Vous avez une première expérience en support applicatif et souhaitez rejoindre une entreprise qui développe des logiciels métiers ? Vous aimez accompagner les utilisateurs et résoudre des problématiques techniques sur des applications dédiées ?
Votre mission : accompagner les utilisateurs au quotidien
Au sein d'une équipe technique dynamique, vous interviendrez en support des utilisateurs de notre solution métier. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience fluide et efficace aux clients.
Vos principales missions :
Support applicatif : analyse et résolution des incidents, assistance aux utilisateurs sur nos logiciels
Diagnostic et dépannage : prise en main à distance, analyse des anomalies et remontée aux équipes techniques si nécessaire
Formation et accompagnement : conseils et explications sur l'utilisation des applications
Amélioration continue : participation à l'évolution des outils en remontant les retours clients
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.