Vous l'avez bien compris ! Le secteur du transport et la logistique est porteur et vous offre de belles opportunités de carrière.
Vous imaginez votre avenir dans le transport, le commerce international, la douane, la logistique ou la supply chain ?
Alors, vous êtes au bon endroit.
L'ISTELI (Institut Supérieur du Transport et de la Logistique) propose des formations du bac+2 au bac+6 et vous donne toutes les clefs pour construire votre avenir professionnel.
Tous les ans, près de 3 000 alternants intègrent l'ISTELI en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.
Faites comme eux, franchissez l'une de nos 28 écoles en France !
Pas d'inquiétude pour trouver une alternance, l'ISTELI compte 4000 entreprises partenaires.
Pour les offres d'alternance avant bac, vous pouvez consulter les annonces publiées par AFTRAL.
Les centres de formation AFTRAL Réunion à Saint-Paul recrutent, pour le compte de leurs entreprises partenaires spécialisées dans la vente et le conseil en voyages, des conseillers en voyage d'affaires et de tourisme en alternance.
Une formation professionnalisante et immersive
D'une durée d'un an, cette formation en alternance suit un rythme de une semaine en centre de formation et une semaine en entreprise.
Elle permet d'acquérir les compétences essentielles pour :
✔ Accueillir et conseiller les clients en fonction de leurs besoins, que ce soit pour leurs vacances ou leurs déplacements professionnels.
✔ Rechercher et réserver des prestations de transport, d'hébergement et d'activités touristiques.
✔ Concevoir et commercialiser des voyages individuels ou de groupe.
Compétences et missions développées
Les mission pour lesquelles vous serez formé (e) sont les suivantes :
- Billetterie : aérienne, ferroviaire et maritime
- Prestations complémentaires : réservation d'hôtels et location de voitures
- Outils professionnels : utilisation du GDS Amadeus
- Tourisme et réglementation : géographie, produits touristiques, droit appliqué
- Relation client : techniques de communication, vente et fidélisation
- Bureautique et informatique professionnelles
- Pratique professionnelle : mises en situation de vente de billetterie et de voyages à forfait
- Langues étrangères : anglais appliqué aux voyages
- Gestion des imprévus : assistance et assurances voyages
- Conception de voyages : e-tourisme, webmarketing, tourisme durable
Conditions de l'alternance
Coût de la formation : prise en charge intégrale, aucun frais pour l'alternant
Rémunération : pourcentage du SMIC selon l'âge
Rejoignez nous pour développer vos compétences et construire votre avenir dans le secteur du voyage et du tourisme ! ✈
Vous aimez le tourisme, et vous souhaitez en faire votre métier ? Rejoignez nous !
Ce que l'on attend de vous :
Qualités humaines :
✔ Aisance relationnelle : Savoir créer du lien avec les clients et les fidéliser.
✔ Dynamisme et proactivité : Être réactif, proposer des solutions et anticiper les attentes des clients.
✔ Polyvalence et adaptabilité : Travailler sur différents types de voyages (affaires, loisirs, groupes…).
✔ Esprit d'équipe : Collaborer avec les collègues et partenaires du secteur.
✔ Patience et gestion du stress : Gérer des situations complexes comme des annulations ou des modifications de voyage.
Atouts supplémentaires :
✅ Maîtrise d'une langue étrangère (notamment l'anglais) pour interagir avec des clients internationaux.
✅ Passion pour le voyage et le tourisme, pour transmettre son enthousiasme aux clients.
✅ Curiosité et veille professionnelle, pour être à jour sur les nouvelles offres et tendances du marché.
Prérequis :
✅ Titulaire d'un BAC ou équivalence
✅ Jeune de 18 à 29 ans, + 30 ans si RQTH
✅ Maîtrise des outils numériques :
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