Conseiller clientèle particuliers equipier d'appui - chartres h/f

Missions

Vous êtes linterlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et lassurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme .

Votre relationnel, votre qualité découte et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre :

1. Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
2. Partager notre vision que lhumain a de lavenir et que la banque de demain se doit dêtre inclusive.
3. Progresser au sein dune grande entreprise et dun groupe international (Crédit Agricole)

Vos missions :

4. Assurer les remplacements de collaborateurs absents ou en formation sur le secteur de l'Eure et Loire sur les missions d'accueil, et de conseil selon votre profil et niveau d'expérience.
5. Assurer la gestion des automates, distributeurs sur le secteur Eure et Loire et prioritairement sur l'agence de Chartres et de Dreux
6. Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de lensemble des clients de lagence et à la formation des nouveaux collaborateurs de lagence


Notre cœur de métier, votre expérience de l'accueil et de la relation clientèle vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence).

Comment nous traitons les candidatures :

Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes :

7. Réalisation dun test en ligne adapté à votre métier
8. Entretien avec un recruteur (RH)
9. Entretien avec un manager métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

- Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive

- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Titulaire d'un Bac +2/3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.

Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables

Compétences recherchées

- Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque

- Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients

- Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.