Gestionnaire adv f/h

Siège social - 8 avenue Tony Garnier, 69000 LYON

Parue le 18/12/2024 Assistanat commercial Bretagne - Bruz (35170) CDD 0-1 an


Votre mission :

Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client avec des missions administratives dans un environnement porteur: la monétique ? Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes passionné de la relation et la satisfaction clients ? Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et téléphoniques ?

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions, rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire clients ADV !

Rattaché(e) à votre Manager de proximité, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure l’ouverture et la mise en service de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire).


Vos principales missions sont :

1. Réceptionner et traiter les contrats transmis par les clients
2. S’assurer de l’adéquation entre le contrat et le besoin réel du client
3. Transmettre le dossier pour facturation
4. Conduire et traiter les appels téléphoniques
5. Valider les conditions de livraison et les prérequis techniques
6. Déclencher la livraison
7. Traiter les incidents liés à la mise en service


Modalités :

Démarrage: janvier 2025. Vous ne connaissez pas le monde de la monétique ? Pas d’inquiétude, un parcours d’intégration vous attend à votre arrivée !

Horaires: 35h/semaine réparties sur 5 jours – Lundi au vendredi selon un planning tournant. Amplitude horaire: 8h30/17h30.

Spécificités : Station assise continue - Travail sur écran(s) / Téléphone


Votre profil :

Et vous...

1. Niveau Bac avec expérience en relation client ou du milieu bancaire ou administratif
2. Organisation, rigueur, service client, communication orale et pédagogie, aisance sur les outils informatiques

Nous recherchons avant tout une personnalité ! Voilà ce qu’il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

1. Un excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
2. Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation
3. Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités
4. On vous dit rigoureux et réactif
5. Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
6. Les outils informatiques sont vos amis

Au-delà des compétences techniques, ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute forme de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l’égalité des chances.


Notre processus de recrutement :

1. Préqualification téléphonique avec Aurélie de la team recrutement
2. Entretien avec Miguel, manager de proximité

Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous !

Vous bénéficiez d’avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intérêt, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d’entreprise

AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT-35170 Bruz-France

Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c’est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.


Postuler à cette offre :

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