Nous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre une équipe dynamique d'une dizaine de collaborateurs.
Rattaché(e) au responsable technique, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement du système informatique et du support aux utilisateurs. Vous interviendrez sur des problématiques techniques variées, participerez à la gestion du parc informatique (postes, périphériques, téléphonie, comptes utilisateurs), et assurerez l'accompagnement des utilisateurs sur les outils internes. Vous contribuerez également à la formation et au support sur des outils spécifiques, tout en garantissant un haut niveau de service. Vos principales missions : - Apporter un support de proximité aux utilisateurs : diagnostics, résolution d'incidents bureautiques, téléphonie et visioconférence - Assurer le suivi des tickets d'incident via l'outil de gestion dédié, en veillant à la qualité du service rendu et au respect des délais - Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory (création, suppression, gestion des droits) - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et périphériques - Suivre les stocks de matériel et réaliser les inventaires
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