1. Assister les commerciaux
o Accompagner les commerciaux itinérants dans leur gestion quotidienne.
o Gérer et suivre les appels d’offres.
2. Gestion des commandes et suivi des ventes
o Réceptionner et intégrer les commandes dans l’ERP (mail & EDI).
o Assurer le suivi des délais avec les clients pour éviter les reliquats.
o Gérer l’affrètement des marchandises.
3. Préparation des offres et échantillonnages
o Élaborer les offres commerciales avec les fiches techniques et les tarifs.
o Envoyer les propositions aux clients par mail et courrier, avec les échantillons.
4. Gestion de la relation client
o Accueil téléphonique et conseils aux clients.
o Prospection, fidélisation et relance des clients.
o Saisie d’informations sur les plateformes clients.
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