Chargé de clientèle polyvalent (f/h)

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* Fonction publique : Fonction publique Territoriale
* Employeur : Crédit municipal de Paris
CREDIT MUNICIPAL DE PARIS
* Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
* Expérience souhaitée Confirmé
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) 27 à 32 K€ annuel brut/an

Vous assurez l’accompagnement des clients dans leur démarche de prêt sur gage, en garantissant un service de qualité, respectueux des procédures et des normes en vigueur.

Accueil et réception des clients

Accueillir, informer et orienter les clients de manière professionnelle et courtoise;
Vérifier les documents (pièces d’identité, justificatifs de domicile, procurations, etc.) et garantir leur conformité;
Enregistrer et mettre à jour les dossiers clients dans le respect des procédures;
Observer et surveiller les comportements pour assurer la sécurité et le bon déroulement des opérations.


Profil recherché

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez participer à une mission à forte valeur sociale, rejoignez-nous et contribuez à notre projet.

• Relationnel : Excellentes compétences en communication et écoute active ;
• Expérience : Expérience confirmée en relation clientèle, idéalement dans un environnement financier ou similaire ;
• Esprit d’équipe : Capacité à collaborer efficacement avec vos collègues pour atteindre la qualité de service attendue ;
• Rigueur et confidentialité : Respect des procédures, intégrité et gestion rigoureuse des informations confidentielles ;
• Maîtrise informatique : Connaissances bureautiques (pack Office) et aptitude à travailler sur des outils informatiques spécifiques ;
• Calme et maîtrise de soi : Aptitude à travailler sous pression tout en maintenant un service de qualité.


Niveau d'études minimum requis

* Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.


Qui sommes-nous?

Le Crédit Municipal de Paris (CMP) : Une institution unique au service de l'avenir
Le Crédit Municipal de Paris est bien plus qu'un établissement historique : c’est une structure plurielle, où l’innovation et la solidarité se rencontrent pour offrir des services de proximité et d'utilité publique. Si le prêt sur gage reste une de nos activités phares, nous avons su nous diversifier en proposant des services variés tels que le conseil et l’accompagnement budgétaire, l’épargne solidaire, l’expertise, la conservation d'objets d'art et les ventes aux enchères. Aujourd’hui, nous sommes un acteur clé de la finance sociale et solidaire.

Vers l’avenir : construire ensemble des solutions innovantes
Fort de notre histoire et résolument tournés vers l’avenir, nous recherchons des collaborateurs enthousiastes et dynamiques, capables de relever des défis ambitieux pour moderniser nos activités. Nous mettons un point d'honneur à déployer des solutions dématérialisées et innovantes, afin de répondre aux attentes de notre large public, que nous avons à cœur de servir de manière toujours plus efficace et humaine.

Rejoignez un collectif solidaire et porteur de sens
Au Crédit Municipal de Paris, nous croyons que chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans notre développement. Rejoindre nos équipes, c'est intégrer un collectif qui partage des valeurs fortes, un projet ambitieux et résolument solidaire.

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