Conseiller(e) client après-vente h/f (basé à chenôve)

Nous sommes à la recherche d’un.e Conseiller(e) Client Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe chez DB Auto.

Le candidat sera sous la responsabilité du Responsable Après-Vente et sera en charge des missions suivantes :

* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et encaisser
* Restituer les véhicules clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Assurer les standards qualités exigées par les constructeurs
* Contribuer à l’image de marque du point de vente


Profil recherché

* Dynamique, motivée et passionnée par le secteur automobile.
* Titulaire d'un bac commerce ou mécanique automobile / CQP, autre pouvant être étudiée
* Titulaire du permis B.
* A l’aise avec les clients et maitrise des outils informatiques/bureautiques
* Possédant déjà une expérience réussie à ce poste.


Nous contacter

Merci de nous envoyer votre candidature à l’adresse mail suivante :

51 rue de Longvic, 21300 Chenôve –


CUPRAAPV