Chargé.e d'affaires sav f/h

Pour accompagner notre développement nous renforçons notre équipe Services et recherchons un.e Chargé.e d’Affaires SAV.

Rattaché.e à l’équipe Services, vous êtes garant.e d’un ou plusieurs projets après-vente (environ 2 ans), et vous :

* Assurez le suivi des dossiers clients de l’entreprise à partir de la réception des installations ;
* Restez l’interlocuteur privilégié du client depuis le premier contact jusqu’à la levée des réserves des solutions proposées ;
* Traitez les dossiers d’appels en garantie venant des installations existantes en assurant un suivi technique et commercial ;
* Organisez et pilotez les interventions en garantie à mettre en oeuvre dans le respect des objectifs de qualité, coût, délai et satisfaction client ;
* Prospectez et détectez des opportunités de commercialisation des services auprès des clients ;
* Participez au développement de nouvelles offres de services ;
* Développez les contrats de maintenance pour les lots clés avec des partenaires ;
* Participez à l’organisation et à la structuration du service, identifier les moyens à mettre en oeuvre pour répondre aux besoins clients.

Des déplacements ponctuels en France sont à prévoir.


De formation Bac +2 à Bac +5, en mécanique / électrotechnique, vous possèdez une expérience significative en SAV et sur des missions similaires. Vous avez des compétences en mécanique, électricité et automatisme.

Des connaissances en pièces de rechange et en audit technique sont un atout.

Vous disposez d’un relationnel commercial et avez le goût du travail en équipe. Vous êtes rigoureux.euse, organisé.e et faites preuve d’autonomie.


Néos en bref :

* 30 années d’expérience sur le marché Français
* 38 millions d’euros par an de CA moyen
* 80 collaborateurs âgés de 19 à 60 ans
* Une entreprise en plein essor, portée par une culture forte et un esprit d’innovation

Néos conçoit, fabrique et met en route des installations de traitement de tri des déchets pour le compte des collectivités locales et de grands groupes du traitement des déchets.
Référence française, en fort développement, nous ancrons notre croissance sur notre capacité d’innovation, notre volonté d’être à la pointe de la technologie et notre sens du partenariat avec nos clients.