Votre agence Randstad de Muret, recherche pour son client spécialisé dans la distribution de produits Dermo-Cosmétiques un(e) Technicien de logistique export (H/F).
Réceptionner et analyser les commandes : - Vérifier l'intégrité des commandes (type de produits commandés par le client, informations client et commandes correctes) ; - Vérifier la conformité des commandes aux prévisions ; - Vérifier la disponibilité des stocks théoriques ; - Identifier les risques de rupture et d'approvisionnement, et les solutions afin de maximiser les taux de service (dépannages produits, demandes de faisabilité) ; - Descendre la commande en distribution. Organiser les flux de marchandises : - Ordonnancer les commandes pour le centre de distribution notamment prioriser selon urgences d'expédition ; - Proposer des solutions afin de réduire les coûts et les délais ; - Suivre la réalisation des opérations de préparation de commande ; - Organiser le transport ; - Préparer les documents d'exportation (factures, documents d'export, fiches produits…) selon la réglementation, notamment respect des INCOTERMS ; - Gérer les dysfonctionnements et les éventuels retards de livraison. Gérer les réclamations clients. - Enregistrer les réclamations dans les SI ; - Orienter les réclamations vers les services compétents ; - Communiquer auprès des clients ; - Effectuer les régularisations financières (avoirs, refacturations…) en lien avec la comptabilité. Gérer les SI : - Maintenir à jour les données (tarifs, catalogues produits…) dans les SI dédiés ; - Opérer les flux informatiques. Participer à des ateliers d'amélioration continue.
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