Votre agence Menway Emploi de Saint Quentin Fallavier acteur local du marché du travail, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, un Assistant ADV h/f dans le cadre d'une mission. Votre mission : Assistant(e) ADV
A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :
- Accueil téléphonique : très gros volume d'appels entrants à rediriger (en moyenne 200 à 250 appels/jour)
- Utilisation des Négoce 400, AS 400 (formation assurée) Outlook, Excel (bon niveau demandé)
- Certificats matière : enregistrement dans notre base, puis recherche pour envoi aux clients
- Service litige : analyse, traitement en relation avec les services concernés et reporting dans tableaux Excel
- Création de prospect dans AS 400
Occasionnellement :
- Réédition occasionnellement de factures, des arrêts maladie, des bons de livraisons à la demande des clients
- Renseignements à fournir aux clients : délais de livraison sur les commandes saisies
Horaires : 35h/semaines
Horaires de jour du lundi au vendredi : 8h40-12h/13h-17h pour 7h/J rémunérées + 2 x 10 de pause obligatoire non rémunérées.
Salaire : 11,88EUR/h + ticket restaurant à 8EUR
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