Technicien support helpdesk (h/f)

Fiche de poste - Technicien Support Helpdesk (CDI)

Informations Générales :

* Job Référence : L79XX75X
* Titre : Technicien(ne) Support Helpdesk (H/F)
* Principales missions : Préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance, la gestion du stock, réceptionner les matériels et fournir un support technique.
* Type de contrat : CDI
* Secteur : Services et conseil informatiques
* Lieu de travail : 94140 Alfortville, France
* Capacité : Temps plein
* Salaire : Selon expérience

Société / Background :

Notre client est une société d'infogérance de taille humaine basée à Alfortville (94140), spécialisée en services informatiques & télécoms pour les TPE-PME. Dans le cadre de son expansion il recherche un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk qui sera chargé de préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance et la gestion du stock.

Missions & Responsabilités :

Vous aurez à réaliser les actions suivantes :

* Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique
* Apporter un support et une assistance technique à distance quotidienne aux utilisateurs
* Gestion de matériels réseaux actifs (switch, routeurs, bornes et contrôleurs wifi...)
* Garantir le bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques
* Commander le matériel et installer les éléments
* Procéder à la configuration des équipements
* S'occuper de la logistique
* Installer des VPN clients

Profil recherché :

* Vous avez une expérience pertinente chez un prestataire informatique Multi Clients / Multi Systèmes en tant que Technicien support helpdesk
* Maîtrise du LAN/WAN
* Bonnes connaissances dActive directory / Azure AD Office 365
* Très bonnes connaissances postes de travail Windows
* Utilisation doutils collaboratifs et de clouding (SharePoint voir Google Apps, Dropbox) Client VPN (OpenVPN)

Les compétences qui vous sont demandées dans le cadre de vos responsabilités :

* Gestion serveurs windows
* Réseau : Lan, Wan
* Office 365

Contact :

Mail: ketsiasemeli@gladys-synergies.com

Appel: 01 88 80 30 23